Loker admin customer service WS Rental di Kota Surabaya

Di tengah keramaian Kota Surabaya, sebuah peluang menanti di balik pintu WS Rental. Jika kamu memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkontribusi dalam dunia customer service yang dinamis, loker admin customer service di Kota Surabaya ini mungkin adalah langkah awal yang kamu cari. Bergabunglah dengan tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dan jadilah bagian dari kisah sukses kami. Untuk mempersiapkan dirimu, mungkin kamu ingin melihat e-book tentang strategi komunikasi yang efektif di sini, atau mungkin template CV yang akan membuatmu bersinar di hadapan perekrut bisa ditemukan di link ini.

Posisi: Admin & Customer Service – Rental Mobil

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Admin & Customer Service, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan proses administrasi berjalan lancar serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dalam proses penyewaan mobil.

Tanggung Jawab:

• Melayani pertanyaan dan pemesanan pelanggan via telepon, WhatsApp, email, atau langsung di kantor.

• Menjelaskan informasi terkait produk, tarif sewa, ketentuan penyewaan, dan ketersediaan armada.

• Mencatat dan mengelola data reservasi penyewaan mobil dengan akurat.

• Membuat dan mengarsipkan dokumen administrasi seperti invoice, kontrak sewa, dan laporan harian.

• Melakukan follow-up terhadap pelanggan terkait konfirmasi sewa atau pengembalian kendaraan.

• Berkoordinasi dengan tim operasional/lapangan mengenai jadwal pengantaran atau penjemputan kendaraan.

• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

• Menyusun laporan bulanan terkait penyewaan, kepuasan pelanggan, dan kegiatan administrasi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan).

• Pengalaman kerja sebagai admin/customer service minimal 1 tahun (pengalaman di industri rental kendaraan lebih disukai).

• Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.

• Menguasai penggunaan komputer (Microsoft Office, terutama Excel & Word).

• Terbiasa menggunakan aplikasi chat seperti WhatsApp Business, email, dan media sosial.

• Teliti, rapi dalam administrasi, dan mampu bekerja multitasking.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.

• Mampu bekerja shifting.

• Bersedia bekerja di hari libur atau akhir pekan (jika dibutuhkan).

• Berdomisili di sekitar Surabaya Barat (lebih disukai).

• Memiliki SIM A atau C menjadi nilai tambah.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menjadi bagian dari WS Rental dan menorehkan jejakmu di dunia kerja. Loker admin customer service di WS Rental bukan sekadar pekerjaan, tetapi peluang untuk berkembang dan belajar sambil membantu orang lain. Jika kamu siap untuk mengambil tantangan ini, siapkan dirimu dengan mengikuti kursus online yang bisa meningkatkan skillmu di sini. Ambil langkah pertamamu menuju masa depan yang cerah dengan melamar loker Kota Surabaya ini. Kami menantikan kehadiranmu!