Loker Agent Outbound Call Lembaga Pemerintahan Non Kementerian PT Infomedia Nusantara di Kota Bogor

Di tengah hiruk-pikuk Kota Bogor yang penuh dengan keindahan alam dan kultur yang kaya, ada sebuah peluang emas yang menanti para pencari kerja. PT Infomedia Nusantara membuka lowongan kerja untuk posisi menarik: Loker Agent Outbound Call Lembaga Pemerintahan Non Kementerian di Kota Bogor. Dalam peran ini, kamu akan menjadi jembatan komunikasi yang menghubungkan masyarakat dengan layanan publik, sambil memperluas jaringan dan mengasah keterampilan komunikasi di lingkungan yang dinamis dan mendukung. Ingin tahu lebih banyak tentang cara mempersiapkan diri untuk posisi ini? Coba cek ebook panduan karir yang bisa membantumu bersinar di dunia kerja!

Job description:

a) Menerima daftar target pelaku usaha dari sistem atau unit terkait

b) Melakukan verifikasi awal data kontak

c) Menyiapkan script komunikasi/call script yang telah disetujui oleh Deputi Bidang Pengendalian Pelaksanaan Penanaman Modal.

d) Melakukan panggilan keluar sesuai jadwal dan daftar target

e) Menggunakan standar komunikasi yang sopan, dan professional, dan sesuai dengan etika pelayanan publik.

f) Menyampaikan maksud dan tujuan panggilan, misalnya terkait kewajiban penyampaian LKPM, klarifikasi data, atau tindak lanjut hasil pengawasan.

g) Mendengarkan dan mencatat respon/pertanyaan dari pelaku usaha

h) Memberikan informasi yang dibutuhkan sesuai kewenangan dan data yang tersedia.

i) Mengisi formulir/catatan hasil panggilan di platform CRM

j) Mencatat status panggilan : berhasil terhubung, tidak aktif, nomor salah, atau perlu dihubungi kembali.

k) Mengklasifikasikan hasil komunikasi (misalnya : pelaku usaha telah memahami, pelaku usaha butuh tindak lanjut, pelaku usaha menolak memberi informasi, dll)

Job requirement:

a) Minimal lulusan D3

b) Lebih di utamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai agent Contact Center

c) Lebih di utamakan memiliki pengetahuan terkait sistem OSS

d) Memiliki kemampuan berbahasa Asing (Inggris)

e) Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi lisan dalam Bahasa Indonesia dengan baik, jelas, ramah dan sopan

f) Bertanggung jawab, mempunyai inisiatif, berorientasi pada target, motivasi kerja yang tinggi dan memiliki kemampuan berempati

g) Memiliki kepribadian yang baik

h) Mampu mengoperasikan computer (windows dan office) dan internet

i) Mampu bekerja sama dalam tim

Saat kamu bersiap mengambil langkah baru dalam perjalanan karirmu, ingatlah bahwa Loker Agent Outbound Call Lembaga Pemerintahan Non Kementerian di PT Infomedia Nusantara bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk berkontribusi pada masyarakat. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjelajahi lebih jauh tentang Loker Kota Bogor yang penuh dengan peluang menarik lainnya. Jika kamu ingin meningkatkan daya saingmu, pertimbangkan untuk mendapatkan template CV yang profesional atau mengikuti kursus online yang bisa membantumu mempersiapkan diri dengan lebih baik. Ambil langkah berani dan wujudkan impian karirmu di PT Infomedia Nusantara!