Loker Desk Collection Staff PT Mitra Koleksi Mandiri di Kota Bekasi

Di tengah hiruk-pikuk Kota Bekasi yang tak pernah sepi, peluang menanti di PT Mitra Koleksi Mandiri sebagai Desk Collection Staff. Jika kamu adalah sosok yang cekatan dan memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni, loker ini bisa jadi langkah awalmu meraih impian di dunia kerja. Bergabunglah dalam tim yang dinamis dan penuh tantangan, serta tingkatkan kemampuanmu sambil menjelajahi kursus online menarik tentang manajemen keuangan dan koleksi yang dapat membantumu bersinar. Jangan lewatkan kesempatan emas ini dalam mendapatkan template CV yang pas untuk melamar di loker Desk Collection Staff di Kota Bekasi.

Job Description

Sebagai Desk Collection Officer, Anda bertanggung jawab untuk melakukan penagihan melalui telepon kepada pelanggan yang memiliki tunggakan, menjaga hubungan yang baik dengan debitur, serta memastikan pencapaian target penagihan (KPI) sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan outbound & inbound call kepada customer untuk mengingatkan dan menagih pembayaran atas kewajiban yang jatuh tempo atau tertunggak.

• Mengidentifikasi dan memantau akun yang menjadi tanggung jawab (assigned accounts) untuk melihat status outstanding debt, tanggal jatuh tempo, dan histori pembayaran.

• Melakukan negosiasi terkait skema pembayaran, tenggat waktu pelunasan, atau rencana cicilan (payment plan) yang sesuai dengan ketentuan perusahaan.

• Mencatat setiap interaksi dengan customer secara lengkap dan akurat di sistem (hasil telepon, janji bayar/promise to pay, penolakan, alasan keterlambatan, dll).

• Memantau realisasi janji bayar (PTP) dan melakukan follow up berkala sampai pembayaran diterima atau kasus dialihkan ke level berikutnya.

• Menganalisis dan menyelesaikan selisih / dispute terkait jumlah tagihan, data customer, atau histori pembayaran dengan berkoordinasi dengan tim terkait.

• Membangun dan menjaga hubungan yang profesional namun persuasif dengan debitur untuk meminimalisir tunggakan berulang dan menciptakan kepercayaan.

• Mengusulkan dan menjalankan strategi penagihan (collection strategies) berdasarkan karakteristik portofolio debitur, prioritas aging, dan arahan Team Leader.

  Kualifikasi:

• Dapat mengoperasikan Komputer/Laptop secara mendasar.

• Dapat Menggunakan Microsoft Office (Khususnya Excel).

• Terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman dan Fresh -graduate.

Saatnya untuk mengambil langkah berani menuju karier yang lebih cerah! Jika kamu siap menghadapi tantangan dan ingin menjadi bagian dari PT Mitra Koleksi Mandiri, loker Desk Collection Staff di Kota Bekasi ini adalah kesempatan yang tak boleh kamu lewatkan. Jadilah bagian dari tim yang memegang peranan penting dalam menjaga hubungan baik dengan klien dan menyelesaikan masalah keuangan. Untuk mempersiapkan dirimu lebih baik, pertimbangkan untuk membaca e-book tentang tips sukses wawancara yang akan membantumu tampil percaya diri. Siapkan dirimu, dan bergabunglah untuk menciptakan masa depan yang gemilang bersama kami!