Loker Customer Service Representative PT SMC GLOBAL HEALTHCARE di Jakarta Utara

Di tengah hiruk-pikuknya Jakarta Utara, PT SMC GLOBAL HEALTHCARE membuka peluang emas bagi kamu yang bercita-cita menjadi Customer Service Representative. Jika kamu adalah sosok yang senang berinteraksi dan memberikan solusi, inilah saat yang tepat untuk melangkah ke dunia profesional. Bergabunglah dalam tim yang tak hanya peduli dengan kesehatan, tetapi juga dengan pengalaman pelanggan. Temukan informasi lebih lanjut tentang loker ini di Lokerbandaaceh.com, tempat yang tepat bagi kamu yang mencari e-book panduan karir yang akan mempersiapkanmu menghadapi dunia kerja.

Sebagai Customer Service Representative, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tugas utama kamu adalah menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan chat. Selain itu, kamu juga berperan aktif dalam melakukan upselling produk atau layanan perusahaan sesuai kebutuhan pelanggan.

Tanggung Jawab:

• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.

• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan ramah dan solutif.

• Mencatat setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem internal.

• Memberikan solusi dan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan pelanggan.

• Melakukan upselling produk atau layanan tambahan secara persuasif namun informatif.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah pelanggan.

• Menjaga kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 diutamakan).

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service (fresh graduate dipersilakan melamar).

• Komunikatif, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan.

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar seperti email, Microsoft Office, atau sistem CRM.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).

• Teliti, cepat belajar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Jangan lewatkan kesempatan berharga ini untuk menjadi bagian dari tim di PT SMC GLOBAL HEALTHCARE! Loker Customer Service Representative di Jakarta Utara ini adalah pintu menuju pengalaman berharga dan pengembangan diri. Siapkan dirimu untuk memberikan pelayanan terbaik, sambil terus belajar dan berkembang. Untuk melengkapi persiapan, manfaatkan template CV yang menarik atau mungkin daftar untuk kursus online yang bisa meningkatkan skill komunikasi kamu. Segera lamar dan wujudkan impianmu menjadi bagian dari Loker Jakarta Utara yang menjanjikan!