Loker Agent Call Center Inbound Perusahaan Retail Terbesar di Indonesia- Jakarta Selatan PT Infomedia Nusantara di Jakarta Selatan

Di tengah hiruk-pikuk Jakarta Selatan, kesempatan berkilau menanti di PT Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan retail terbesar di Indonesia, yang kini membuka pintu untuk Loker Agent Call Center Inbound Perusahaan Retail Terbesar di Indonesia- Jakarta Selatan. Jika kamu memiliki semangat berkomunikasi dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, inilah saat yang tepat untuk melangkah maju. Bergabunglah dalam perjalanan seru bersama kami, di mana setiap panggilan adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan. Temukan lebih banyak informasi dan tips untuk sukses dalam perjalanan karirmu di kursus online kami, yang dirancang khusus untuk mengasah keterampilanmu.

Jobdesc :

1. Mengelola panggilan dan komunikasi masuk dan/atau keluar ke Engineering Support melalui media komunikasi yang disepakati.

2. Meng-input data permintaan/keluhan User ke dalam sistem/database yang disepakati.

3. Memastikan permintaan/keluhan disampaikan kepada pihak terkait, untuk selanjutnya di-follow-up sesuai SLA yang disepakati.

4. Memastikan respon setiap permintaan harus diberikan dalam times 24 jam kepada User.

5. Memastikan setiap opened ticket dapat ditutup sesuai dengan SLA, apabila terdapat masalah harus dieskalasikan ke Team Leader dan PIC Engineering.

6. Mengikuti script/talking point yang telah disediakan oleh Team Leader untuk berbagai keperluan yang ada.

7. Etika berkomunikasi melalui media lainnya: email dan chat Teams

Kualifikasi :
1. Pria/Wanita
2. Diutamakan pengalaman sebagai call centre inbound 1 tahun
3. Bersedia bekerja shifting
4. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan tidak ada logat daerah
5. Memiliki kemampuan Bahasa Inggris ( mandatory )
6. Familiar dengan MS.Office
7. Mampu bekerja dibawah tekanan
8. Mau belajar dan inisiatif

Dengan peluang yang tak boleh terlewatkan ini, Loker Agent Call Center Inbound Perusahaan Retail Terbesar di Indonesia- Jakarta Selatan di PT Infomedia Nusantara bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi sebuah kesempatan untuk tumbuh dan bersinar. Jika kamu sedang mencari Loker Jakarta Selatan yang menawarkan tantangan dan imbalan yang sepadan, jangan ragu untuk melamar. Ingat, sukses dimulai dari langkah pertama. Dapatkan juga template CV yang menarik dan profesional di sini, agar kamu tampil maksimal saat melamar. Bergabunglah bersama kami, dan mari kita ciptakan sinergi yang luar biasa dalam dunia pelayanan pelanggan!